HEALTH & SAFETY PROGRAM COVID-19


 

En Alexandre Hotels pensamos en ti durante tu estancia, para que tu viaje sea una experiencia segura, y por eso hemos desarrollado protocolos para velar por la seguridad de nuestros clientes, trabajadores, y colaboradores en todos nuestros hoteles.

Todos los protocolos y medidas de seguridad e higiene de nuestras instalaciones han sido diseñados en base a las órdenes ministeriales SND/458/2020, de 30 de mayo, ND/414/2020 de 16 de mayo y SND/399/2020 del 9 de mayo del 2020 del Ministerio de Sanidad, a la guía publicada por el Min. de Industria, Comercio y Turismo y elaborada por el ICTE a petición de la Secretaría de Estado de Turismo “Medidas para la reducción del contagio por el coronavirus SARSCoV-2” y el elaborado por HOSBEC “Guía HOSBEC para la reapertura post Covid-19 en alojamientos turísticos”, con el fin de asegurar la mejor implementación de las medidas y proporcionar así, todas las garantías y la máxima confianza a nuestros clientes.

RECEPCIÓN


 

  • Aseguramos la distancia social entre nuestros clientes y nuestros empleados.
  • Controlamos a la llegada la temperatura de nuestros clientes.
  • Implementamos todas las medidas específicas de protección necesarias.
  • Sistema de pago mediante la llave de la habitación en los puntos de venta, y se prioriza el pago con tarjeta Contactless, minimizando en lo posible el pago en efectivo.
  • Desinfección de llaves de habitación y datafonos después de cada uso.
  • Personal con formación frente al Covid-19 certificada por sp|activa, dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.

ZONAS COMUNES


 

  • Incrementamos la frecuencia de limpieza y ventilación en áreas comunes, con especial atención a los baños.
  • Gel hidroalcohólico a disposición de los clientes en las localizaciones principales del hotel.
  • Establecemos aforos máximos para mantener la distancia mínima de seguridad entre personas.

 

HABITACIONES


 

  • Reforzamos nuestros protocolos de limpieza y desinfección, con productos con efecto virucida, haciendo hincapié en las superficies de mayor uso (pomos, interruptores, grifería, o puertas).
  • En la medida de lo posible, nuestras habitaciones no se ocuparán durante 24h tras cada salida de su ocupante.
  • Ofrecemos posibilidad de rechazar nuestro servicio de limpieza durante un máximo de 4 noches.
  • Se limpiará en lavandería certificada, la ropa de cama y textiles a temperaturas y con programas específicos para garantizar su higiene.
  • Eliminamos elementos decorativos, como cojines, caminos de cama, y papelería de escritorio no imprescindible.
  • Personal con formación específica frente al Covid-19 y certificada por , dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.

 

RESTAURANTES Y BARES


 

  • Se limita el aforo en restaurantes y bares para garantizar la distancia mínima de seguridad.
  • Las mesas se situarán a una distancia mínima de dos metros entre ellas.
  • El servicio buffet será asistido según normativa.
  • Punto de gel hidroalcohólico a la entrada de cada restaurante y bar.
  • Desinfección específica de menaje, cubertería, vajilla, cristalería, mesas, sillas, antes y después de cada utilización.
  • Utilización de monodosis en lugar de servicios a granel.
  • Implantamos un sistema QR para facilitarte nuestros servicios de forma segura.
  • Personal con formación específica frente al Covid-19 y certificada por sp|activa, dotados de los Equipos de Protección Individuales necesarios.

 

ESPACIOS PARA REUNIONES


 

  • Amplios espacios de reuniones para celebrar reuniones con total garantía de distancia mínima de seguridad e higiene.
  • Espacios exteriores disponibles para el servicio de coffes y cocktail.
  • Wifi gratuito para poder realizar eventos en formato híbrido.
  • Gel Hidroalcohólico a disposición de los clientes en el acceso e interior de las salas.

 

GYM


 

  • Se limita el aforo garantizando la distancia mínima de seguridad.
  • Se aumenta la frecuencia de limpieza y mantenimiento, desinfectando todas las superficies según protocolos.

 

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